Chatboty zapewniają odwiedzającym natychmiastowy i łatwiejszy sposób interakcji z Twoją marką. Każda firma internetowa byłaby mądra, gdyby była chętna zainwestować w bota, który angażuje odbiorców, a co za tym idzie, pozyskuje klientów lub generuje sprzedaż.
Chatboty są świetnym narzędziem do procesu lead generation.
Dlaczego boty są najlepszym narzędziem marketingowym?
Marketerzy zawsze mają mnóstwo opcji, gdy decydują, z którego kanału marketingowego skorzystać. Ale jeśli mówimy o wskaźnikach otwarć, zaangażowaniu, kosztach pozyskania klienta, boty Facebook Messenger są po prostu nie do pobicia.
Oto krótka lista powodów, dla których boty są dziś szczególnie dobre:
- W 100% zautomatyzowane i skalowalne, boty obsługują Twoich klientów 24/7.
- Niezwykle wysokie współczynniki otwarć (90% i wyższe) oraz współczynniki klikalności.
- Możliwość wykorzystania obrazków, emotikonów, GIF-ów sprawia, że rozmowy brzmią w 100% naturalnie (Twoi klienci czują się jak na czacie ze znajomym).
- Niewielu marketerów korzysta z marketingu konwersacyjnego i Messenger, więc przestrzeń nie jest obecnie zbyt zatłoczona .
- Każda osoba, która rozmawiała z botem, zostaje subskrybentem. Oznacza to, że możesz wysyłać automatyczne lub ręczne wiadomości uzupełniające .
- Reklamy na Facebooku są tanie, jeśli kierujesz ludzi do botów Messengera.
- Łatwo jest umieścić użytkowników w botach, nie ma aplikacji do pobrania , Twoi użytkownicy będą korzystać z narzędzi, z których korzystają obecnie (Facebook Messenger i WhatsApp).
- Boty mogą wypełniać informacje o użytkownikach z Facebooka , takie jak imię, nazwisko, płeć, strefa czasowa, zdjęcie profilowe itp.
Agencje chatbotów
Wspaniale jest zacząć jako agencja i świadczyć profesjonalne usługi budowania chatbotów. Ale jeśli chcesz skalować swój biznes – musisz przejść na lepszy model biznesowy, taki jak SaaS lub Marketplace.
Oto krótka lista firm, które to zrobiły. Wszyscy zaczynali jako agencje, ale po pewnym czasie zorientowali się, jak zbudować firmę produktową.
- BotsCrew — (https://botscrew.com), zaczynał jako agencja, a następnie zbudował framework do budowania chatbota.
- Botmakers — (https://botmakers.net) używany do sprzedaży leadów z projektów chatbota, ale przeszedł na rynek szablonów chatbotów.
- Airchat (https://airchat.us), platforma internetowa do budowania botów, skoncentrowana na rekrutacji botów. Zbudowany również przez zespół Botmakers.
- BotSupply z siedzibą w Danii
- Firma We Build Bots z siedzibą w Londynie (http://wbb.ai).
- Leena.ai również zaczynała jako agencja, ale potem zbudowała platformę chatbotów HR.